有一種擔(dān)當(dāng)，叫勇挑重擔(dān)；有一種執(zhí)著，叫攻堅克難。中國船級社質(zhì)量認(rèn)證有限公司廣西分公司市場崗嚴(yán)衛(wèi)鑫，憑借卓越的市場開發(fā)能力、精準(zhǔn)的市場營銷策略，更以服務(wù)靠前的姿態(tài)、及時響應(yīng)的效率、鍥而不舍的韌勁，將黨員先鋒模范作用融入工作點滴，用實際行動詮釋著黨員的初心和使命，榮獲2024年交通運輸部直屬機關(guān)“四好”黨員稱號。

在市場開發(fā)的征程上，嚴(yán)衛(wèi)鑫始終把服務(wù)挺在前面。2022年，他擔(dān)任廣西分公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)部總監(jiān)助理并主持工作時，部門尚是一張白紙。他深知“客戶需求在哪里，服務(wù)就跟進到哪里”，親自到市場一線，逐家走訪企業(yè)，面對面傾聽需求。為拿下廣西分公司第一單交通產(chǎn)品認(rèn)證項目，他先后多次上門對接，從方案設(shè)計到流程講解全程跟進，甚至在客戶周末突發(fā)疑問時，也會驅(qū)車三小時趕到現(xiàn)場答疑。正因這種“把辦公室搬到客戶身邊”的服務(wù)姿態(tài)，最終打動對方，成功簽下46萬合同，為部門打開市場突破口。

面對大客戶廣西廣投北部灣海上風(fēng)力發(fā)電有限公司，他更是以鍥而不舍的勁頭深耕服務(wù)。初次對接時，客戶對監(jiān)造標(biāo)準(zhǔn)存在顧慮，他連續(xù)多日泡在項目現(xiàn)場，對照行業(yè)規(guī)范逐條解讀，連夜修改服務(wù)方案。項目推進中，客戶有諸多技術(shù)疑問，他凌晨接到消息后，也會第一時間協(xié)調(diào)技術(shù)專家拿出解決方案，用“不過夜”的響應(yīng)速度贏得信任。最終不僅拿下570萬元全套設(shè)備監(jiān)造合同及100多萬元船舶安全檢查項目，更讓客戶主動表示：“有嚴(yán)衛(wèi)鑫在，我們放心。”

2024年轉(zhuǎn)崗市場崗后，他將“及時響應(yīng)”刻進工作準(zhǔn)則。在開發(fā)無障礙業(yè)務(wù)時，為滿足自治區(qū)殘聯(lián)對普法宣傳活動的緊急需求，他當(dāng)天快速對接協(xié)調(diào)好培訓(xùn)場地和講師資源，連續(xù)一周駐守活動現(xiàn)場，從流程銜接到細節(jié)優(yōu)化全程盯辦。當(dāng)?shù)弥d業(yè)銀行有無障礙體驗技術(shù)服務(wù)需求時，他帶領(lǐng)技術(shù)團隊當(dāng)天完成現(xiàn)場勘查，24小時內(nèi)提交初步方案，僅用10天就敲定合作細節(jié)，簽下分公司首個無障礙業(yè)務(wù)合同。這種“馬上就辦”的作風(fēng)，讓殘聯(lián)負責(zé)人感慨：“黨員的執(zhí)行力，果然名不虛傳?！?/span>

深耕華潤電力廣西公司風(fēng)電業(yè)務(wù)時，他用執(zhí)著詮釋“服務(wù)無止境”。首次合作的風(fēng)電失效分析項目中，客戶要求3天內(nèi)出具初步報告。他帶領(lǐng)團隊連續(xù)加班作業(yè)，最終按時交付報告。后續(xù)變槳軸承檢測分析項目，客戶臨時調(diào)整技術(shù)參數(shù)，他二話不說協(xié)調(diào)重新檢測，全程跟進并每天反饋進展。這種 釘釘子”精神，讓客戶主動追加風(fēng)電設(shè)備監(jiān)造等項目，3個項目累計合同額達141萬。

作為分公司支部委員，嚴(yán)衛(wèi)鑫始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)豎起標(biāo)桿。部門新人對接客戶受挫時，他帶著新人復(fù)盤溝通細節(jié)，手把手教授談判技巧；緊急項目需要加班時，他總是第一個留下，最后一個離開，辦公室的燈光常常亮到深夜。他常說：“黨員就是要在關(guān)鍵時刻站出來、頂上去。” 在他的帶動下，團隊形成“比服務(wù)、比響應(yīng)、比擔(dān)當(dāng)”的氛圍，多項業(yè)務(wù)指標(biāo)超額完成。

從開拓市場的“急先鋒”到服務(wù)客戶的“貼心人”。嚴(yán)衛(wèi)鑫用服務(wù)靠前的自覺、及時響應(yīng)的效率、鍥而不舍的堅守，讓黨員徽章在市場一線熠熠生輝，成為當(dāng)之無愧的“四好”黨員典范。